注文した商品の返品・交換はできますか?

返品、交換のご希望は、商品到着日から7日以内に当店までご連絡ください。
期間を過ぎての返品交換はいかなる場合も対応出来かねます。

商品の初期不良・破損または汚損の返品交換につきましては当店にて返送、再送料を負担いたします。

なお、商品の開封またはご使用後の返品交換は承っておりません。

また、お客さま都合による返品、交換の送料は、お客様負担とさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

お届けまでの期間はどのくらいかかりますか?

通常、ご注文は3営業日以内に発送いたします。
ただし、地域や天候、繁忙期によっては前後する可能性がございます。

送料はいくらかかりますか?

全国一律●●円となります。
▲▲円(税込)以上で送料無料となります。

注文後の内容変更は出来ますか?

商品配送準備前でしたらご変更を承れます。
下記のメールアドレスまでご連絡ください。
【お問い合わせ】●●@jp

注文した商品が届きません。

ご注文確認メールに記載のお問合せ伝票番号・配達番号から、配達状況を確認することができます。

お手数ですが、お問い合わせ番号をお控えの上、配送業者へ一度、ご確認ください。

なお、年末年始、クリスマスなどの繁忙期や、大雨・台風などの天候の影響により、配達が通常よりも遅れることがございます。
予めご了承ください。

領収書は発行できますか?

領収書をご希望のお客さまには領収書の発行が可能です。
ご希望のお客様は当店までご連絡ください。