配送・返金ポリシー
TEA Collective（以下「当ショップ」といいます）では、安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品および返金に関するポリシーを定めております。
1. 初期不良・商品間違いについて
万が一、下記のような不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。未使用・未開封に限り返品交換を承ります。
１．商品の破損・汚損
２．ご注文と異なる商品が届いた
３．不良品・初期不良と思われる状態
※返品時の送料は当店が負担いたします。
2. お客様都合による返品・交換について
以下のような理由による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
１．サイズやカラーのイメージ違い
２．ご注文のお間違い
３．使用済み・開封済み商品の返品
４．お客様の過失による破損や汚損
ただし、未開封かつ商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、対応可能な場合もございます。事前に必ずご相談ください。
尚、返送時に発生します送料はお客様負担となります。
3. 返金の方法
返金は以下の方法で対応いたします：
クレジットカード決済の場合：カード会社を通じて返金（※反映まで数日～数週間かかる場合あり）
その他の支払い方法：銀行振込またはShopifyペイメントに応じて処理
4. 返品・返金受付方法
下記の情報を添えて、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
１．ご注文番号
２．ご注文者のお名前
３．ご連絡先（メールアドレス／電話番号）
４．不良箇所または返品理由（写真があるとスムーズです）
5. その他
１．セール品・アウトレット品の返品・交換はお受けできません。
２．商品到着後７日以上経過した場合は、いかなる理由でも返品対応いたしかねます。
３．事前連絡なしに商品を返送された場合、受け取りをお断りする場合がございます。
※本ポリシーは予告なく変更される場合がございます。最新の情報は本ページをご確認ください。
